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BPO Service事例:人寿保险业

COMIT数据输入・平台

InfoDeliver的“ COMIT数据输入平台”提供了一个从分布式扫描到交付的集成平台,用于输入新合同申请,健康检查,各种表格,医疗证明等。通过云端系统,不仅提高了处理的速度,提高了安全性,还实现了配合繁忙和高峰的机动性的处理,以及针对广域灾害的BCP措施。

用于审核的诊断书入力

  • 入力人员将诊断书数据转换为医疗术语。
  • 通过诊断书业务人员培训系统将操作员培训成为能够掌握包括身体部位名称、病名、伤害名、手术名等7000个以上专业术语以及疾病名称代码的人员,并通过利用本公司COMIT系统,达到了能够进行自动审核的极高的入力精度以及极低的判断不明文字的发生率。
  • 此外,通过利用COMIT工作流程,不仅是诊断书的输入,而且还同医疗编码化以及审核过程连接起来。

公共查询

  • 对应每年都在增加的市政府、社会保险事务所、税务局、法院等公共机关的签约者查询业务。
  • 从打开信封到搜索相关人员,再到答题纸做成,这一系列的过程通过专用的管理系统,在专用WEB上对所有的查询信息(查询机构、查询人员信息、查询图像)以及答题纸信息进行检索和管理。

总公司后台业务流程外包

人事业务等总公司后台业务的BPO委托。通过虚拟服务器与日本国内的核心服务器连接,构筑安全的环境,通过设置贵公司运营分部的形式来分担业务,以便贵公司职员能够更加集中于核心业务。

事例:导入“COMIT数据录入平台”

COMIT数据录入平台是一个最大限度地利用云端IT和处理资源的解决方案。关于保险申请书和各种帐单等的录入,实现了从分布式扫描到交付的集成平台。

尽可能的在账票产生地点进行分布扫描,通过直接实行入力业务的订单来实现速度提升的同时,在云端上的分布式处理、机动性的高峰对应以及针对广域灾害的BCP措施成为可能。

COMIT数据录入平台的导入事例

利用COMIT数据录入平台的帐票样式定义功能,从现有利用中的数据输入系统顺利地实现帐票定义的转移。

COMIT数据录入平台的导入事例图