BPOに関する、弊社InfoDeliver関連の出版物をご紹介します。

＜出版物＞

「戦略的BPO活用入門」
執筆：
ダグラス・ブラウン/スコット・ウィルソン
監訳:
InfoDeliver 尚 捷 ・ 野村総合研究所 此本 臣吾
出版：東洋経済新報社
アウトソーシングでは先行している米国での教科書的な一冊です。日本から中国へのBPOのあり方を考えるベースとして、グローバルBPOに関するユーザーの立場からの知見を得ることができます。