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BPO服务

益德大连面向日本百余家大型企业客户提供专业的BPO服务,服务内容跨越十多个行业领域,涵盖多种业务类型,主要包括以人事总务为核心的办公室后台业务、专利申请管理、保险金诊断书处理、事故理赔处理、账户信息登记处理、会计记账单处理、财务报表数据的处理、画像数据加工处理等

益德BPO业务特色

主要业务介绍

  • 生命保险类业务

    生命保险业务经过10年的稳健发展,承接了17家大型生命保险客户的业务委托,对日生命保险业务已具备相当大的规模。特别是近年来,不但承接的保险类型日益增加,而且所承接的业务难度也实现了质的突破。

    1、规模最大的对日生命保险业务

    经过10年的经验及成果积累,现拥有日本生命保险客户17家,形成较大的对日生命保险业务的规模。近年来持续保持着稳定、快速的发展,并且势头强劲,每年都呈现出新业务不断增加的趋势。

  • 2、多层次・多领域・高技能人才育成

    针对生命保险业的诊断书、申请书、保全、公的照会等全流程业务,生命保险部从基本的日文录入到复杂的财务、人事及保险金赔付项目,最大程度地培养了一批从营业到项目导入的综合性精英人才,充分满足了客户的需求。

  • 3、向客户提供最完善的IT服务

    在同行业对日外包业务领域中,首次实现BCP(事业继续计划)。在我公司独立研发的COMIT系统的支持下,实现了从扫描、录入、纳品等环节的自动一体化管理,实现了中日各分中心之间的连携工作。具备在灾害条件下业务可持续对应的系统竞争优势。

  • 从事生命保险业务的员工可以全面并深入学习对日生保业务的全流程内容,快速提高个人的日语能力和业务能力。公司正在不断开展新的业务项目,为员工提供更多赴日机会和展现能力的平台。

  • 损害保险类业务

    1、多种类的对日损害保险业务

    承接日本5家大型损害保险客户的业务委托,保险种类涉及车险、财险、伤害、医疗、海外旅行、赔偿责任等多个个人和团体的险种。对各种保险的参保信息进行前期处理,以及后期的事故赔付处理,并对保险公司各代理店的服务进行数据跟踪,整合、分析和自动化管理等服务。

  • 2、多特性的对日损害保险业务

    实现了日本国内和海外多个中心集中处理代理店事故,并在发生台风、地震等突发性灾害时,迅速为客户提供应急服务,并对大规模受理情况提供灵活机动充足的对应能力。

    ①车险处理

    365天25分钟内车险事故快速处理,对针对各种车险事故内容进行正确的处理判断。

    ②应对大型自然灾害(地震、台风、暴雪、暴雨)。

    针对大型灾害的应对,构筑了以大连中心为主,日本国内为辅的BCP体制和系统支持,以最快的速度处理事故内容,保证对最终客户的快速理赔。

    ③专业性的事故处理

    医疗和伤害保险,需要掌握人体部位和疾病等医疗专业知识,并具备对事故内容的判断能力,才能对赔付金额进行正确的判断。

    而海外旅行事故保险,需要熟练掌握英日文两种对事故地名及疾病内容的判读能力。

益德集团宣传片
智能事务机器人
智能事务机器人

机器人介绍

在办公室里的机器人和工作人员一起做多种事务性工作。依托InfoDeliver开发的"comi"机器人,可以体验未来超前办公环境。

益德专题片
益德专题片

专题片简介

『NHK专辑 –人事、会计移到中国』(50分节目),是以InfoDeliver的中国外包服务为题材,记录日本企业的业务被外包移交至中国的纪录片。2007年9月3日,日本放送协会在全日本播放,使日本各界对中国服务外包的状况有了全新认识。

健康管理APP

健康+数据的服务

面向中老年人的健康管理APP的研发和投入使用,让大数据走入生活,为保险行业提供了新型的客户服务模式。